Уважаемый клиент!

Ты можешь оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа ты будешь перенаправлен на защищенную платежную страницу Uniteller, где нужно будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по оплате.

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей. Данные твоей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Если твоя карта поддерживает технологию 3D Secure, то для осуществления платежа нужно будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке, выпустившем карту. Для этого ты будешь направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов либо другие способы.

Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента её исполнения. Для этого нужно написать на hi@teddyfood.com. Необходимо будет сообщить Email, на который зарегистрирован аккаунт, услугу, за которую требуется получить возврат средств и причину отказа. Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет «3» дня. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

1. Пройди простую регистрацию на сайте Teddy Food;

2. Выбери услуги и положи их в корзину;

3. Зайди в корзину и нажми "Оплатить";

4. Выбери способ оплаты. Например, "Assist" или "Робокасса".

5. Далее, следуй инструкциям на сайте платёжной системы "Робокасса" или инструкциям платежного шлюза Assist.

После оплаты с помощью платежного шлюза Assist выполнение услуг на сайте Teddy Food происходит согласно описанию и графику каждой услуги на сайте. Срок выполнения зависит от очереди заказа и указывается в корзине в графе "Расписание". Услуги на сайте не требуют физической доставки. Пользователю доступен отчет о выполении услуги в карточке животного. А также просмотр видео-трансляции в назначенное время выполнения услуги.

Пользователь может убедиться в том, что услуги оказана следующими способами:

1. При оплате в корзине пользователь видит время оказания услуги. В назначенное время он может зайти в профиль животного и убедиться с помощью онлайн-трансляции, что услуга оказывается;

2. В карточке животного после выполнения будет доступен отчет в виде чека или фотографии. Этот отчет доступен для скачивания и просмотра.